1. Qual é o prazo de entrega dos meus pedidos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido. O prazo estimado é informado no momento da finalização da compra.
2. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar em perfeitas condições, com etiqueta e embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento para orientações.
3. Como sei qual tamanho escolher?
Em cada página de produto, disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada, que pode ajudá-lo a escolher o tamanho ideal. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para orientá-lo, considerando o modelo e o ajuste desejado.
4. Posso pagar com cartão de crédito ou boleto bancário?
Sim, aceitamos pagamentos via cartão de crédito, com parcelamento, e não aceitamos boleto bancário.
5. Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação. Se você identificar algum problema no produto, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, para que possamos providenciar a troca ou devolução.